Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 1 octombrie 2025
ArhiSense Concept (denumit în continuare "noi", "ArhiSense" sau "compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.
1. Operator de date
Operator: ArhiSense Concept
- Adresă: Bulevardul București 55, Giurgiu 080303, România
- Email: office@arhisense.ro
- Telefon: +40 758 358 859
2. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
Prin completarea formularului de contact de pe site-ul nostru, puteți furniza:
- Nume complet (obligatoriu)
- Adresă de email (obligatoriu)
- Număr de telefon (opțional)
- Mesaj - conținutul comunicării dumneavoastră
2.2. Date colectate automat
Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Data și ora accesării
- Site-ul de la care ați ajuns pe pagina noastră (referrer)
3. Scopul și temeiurile legale ale prelucrării
| Scop | Temei Legal (GDPR) |
|---|---|
| Răspuns la solicitările dumneavoastră prin formular | Art. 6(1)(b) - Executarea unui contract sau măsuri precontractuale |
| Îmbunătățirea serviciilor noastre | Art. 6(1)(f) - Interesul legitim |
| Respectarea obligațiilor legale | Art. 6(1)(c) - Obligație legală |
| Marketing direct (dacă v-ați dat consimțământul) | Art. 6(1)(a) - Consimțământ |
3.1. Detalii despre scopuri
- Comunicare și răspuns: Pentru a vă contacta și răspunde la întrebările sau solicitările de ofertă
- Administrare: Pentru a gestiona relația cu dumneavoastră și a îmbunătăți serviciile noastre
- Securitate: Pentru a proteja site-ul împotriva fraudelor și abuzurilor
- Analiză: Pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a-l optimiza
4. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
| Tip de date | Perioadă de păstrare |
|---|---|
| Date din formularul de contact (fără contract) | 12 luni de la ultima comunicare |
| Date din contracte semnate | 10 ani (conform obligațiilor fiscale și legale) |
| Date de analiză și statistici | 26 luni (Google Analytics standard) |
| Cookies | Conform Politicii de Cookies |
5. Cui dezvăluim datele
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terțe părți în scopuri de marketing. Putem partaja datele doar cu:
5.1. Furnizori de servicii
- Formspree - Procesarea formularelor de contact (SUA - transfer bazat pe clauze contractuale standard)
- Cloudflare - Hosting, securitate și CDN (Europa/SUA)
- Google Maps - Afișarea locației noastre
- Google Analytics (dacă activat) - Analiză trafic web
Важно: Toți furnizorii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar conform instrucțiunilor noastre.
5.2. Autorități publice
Putem dezvălui datele dumneavoastră autorităților competente când:
- Este cerut prin lege
- Este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legale
- Este necesar pentru prevenirea fraudelor sau securitatea publică
6. Transferuri internaționale de date
Unii dintre furnizorii noștri de servicii (precum Formspree) pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că:
- Transferurile se bazează pe decizii de adecvare ale Comisiei Europene, SAU
- Sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard UE), SAU
- V-ați dat consimțământul explicit
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
7.1. Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și informații despre modul în care le procesăm.
7.2. Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
7.3. Dreptul la ștergere - "Dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în următoarele situații:
- Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
- Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
- Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze
- Datele au fost prelucrate ilegal
7.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)
Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.
7.5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)
Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
7.6. Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)
Puteți vă opune prelucrării datelor dumneavoastră bazate pe interesul legitim sau în scopuri de marketing direct.
7.7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (Art. 22 GDPR)
Nu luăm decizii automate care să vă afecteze semnificativ bazate doar pe prelucrarea automată a datelor.
7.8. Dreptul de a retrage consimțământul
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Cum să vă exercitați drepturile:
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la office@arhisense.ro sau +40 758 358 859.
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire.
8. Securitatea datelor
Luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:
8.1. Măsuri tehnice
- Criptare SSL/TLS - Toate datele transmise prin site sunt criptate
- Firewall - Protecție prin Cloudflare
- Backup-uri regulate - Pentru prevenirea pierderii datelor
- Actualizări de securitate - Menținerea software-ului la zi
8.2. Măsuri organizatorice
- Acces restricționat la date - doar pentru personalul autorizat
- Politici interne de securitate
- Instruirea personalului privind protecția datelor
- Proceduri de răspuns la incidente de securitate
Încălcări de securitate: În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore conform cerințelor GDPR.
9. Minori
Site-ul nostru nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub această vârstă. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.
10. Linkuri către alte site-uri
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:
- Notificare pe site (banner)
- Email (dacă avem adresa dumneavoastră)
Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.
12. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
ArhiSense Concept
- Responsabil protecție date: office@arhisense.ro
- Adresă: Bulevardul București 55, Giurgiu 080303, România
- Email: office@arhisense.ro
- Telefon: +40 758 358 859
13. Plângeri la autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
- Fax: +40 318 059 602
- Website: www.dataprotection.ro
14. Baza legală și conformitate
Această Politică de Confidențialitate este conformă cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice
Ultima actualizare: 1 octombrie 2025. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Pentru detalii despre utilizarea cookies-urilor, consultați Politica de Cookies.